3个小时后王女士醒来，发现（xiàn）床（chuáng）单上留下了一大片血迹，正值（zhí）生理（lǐ）期（qī）的她不（bú）小心将（jiāng）酒店床单染红了，被罩上也有少许血渍。

“床单上一大片血（xuè）迹（jì），都渗进床垫（diàn）上。这让酒店（diàn）怎么洗呀（ya）。”退房时，酒店方非让王女（nǚ）士按损坏床单（dān）床垫赔（péi）偿180元（yuán）。

“我又不是故意的（de），女孩子谁都会遇到这种时候（hòu）。”尴尬的王女士分（fèn）辩（biàn）说（shuō）。

虽然经协商王（wáng）女士最后仅付30元（yuán）的洗（xǐ）涤费（fèi），可她（tā）怎么也想不（bú）通，住酒店弄（nòng）脏床单被罩（zhào），怎么能让（ràng）客人出洗（xǐ）涤费，这（zhè）笔（bǐ）费用本身就包含在房费（fèi）内了。

“在饭店吃饭弄脏（zāng）桌布，坐飞（fēi）机晕机（jī）呕吐弄脏座（zuò）椅，服务员或空姐都会帮忙处理，也没见过另收（shōu）费。弄脏床单（dān）酒（jiǔ）店就（jiù）让赔（péi）偿也（yě）太不（bú）人（rén）性化了（le）。”一名有过同样遭遇的女性市民说。

10家酒（jiǔ）店都有“赔付规（guī）定”

格林豪（háo）泰（tài）北稍门店的（de）负（fù）责人说：“酒店的床（chuáng）单被罩都是集中洗涤（dí），如果上面（miàn）染上了血（xuè）迹（jì）就需要单独处理。而且当晚王女（nǚ）士使用的床单残留（liú）大面积血迹，很难洗（xǐ）干净，也很（hěn）难再让别的顾客使用了（le），所以（yǐ）酒店才坚持让王女（nǚ）士付了30元的洗（xǐ）涤费。”

记（jì）者（zhě）最后走（zǒu）访西（xī）安市（shì）内10家连锁酒（jiǔ）店，如果遇到客人呕（ǒu）吐或女性例假将床单被（bèi）罩弄（nòng）脏，情况（kuàng）严（yán）重者均要求顾客赔偿床（chuáng）单被（bèi）罩（zhào），如不严重也要赔偿（cháng）相应的洗涤费用。

“酒店内通常都有赔偿价目表，如果床（chuáng）单被罩确实无法洗涤干净再次（cì）使用，应让顾客（kè）赔偿。如果需要（yào）单独洗涤，就应该（gāi）让顾（gù）客支付洗涤费用。”不少业内人士认为，“房费（fèi）中含有（yǒu）的洗涤费是（shì）普通洗涤，需要（yào）特（tè）殊处理的污渍不应让酒店买单。”

消（xiāo）协称收洗涤（dí）费不合理

西安（ān）市消费者（zhě）协会秘（mì）书长马世群说：“酒店的（de）床单被罩必（bì）须（xū）是一（yī）客一洗，而（ér）且洗涤费用已包含（hán）在房费中。像女性（xìng）例假或（huò）者（zhě）醉酒顾客（kè）并不是（shì）故意将其弄脏，这都是（shì）自（zì）身无法抗拒的。此外此类（lèi）污渍（zì）是（shì）完全可以洗（xǐ）干净的（de），应属服务（wù）用（yòng）品的（de）正常清洗范围，酒店不应再加收洗涤费用。”本（běn）报（bào）记者谢涛

知道一下洗（xǐ）血渍（zì）切（qiē）勿用热水

血渍难洗也是很多家庭妇女常（cháng）遇到（dào）的问题，昨日记者还从洗（xǐ）衣店为（wéi）大家讨要了一些清洗（xǐ）血渍的小窍（qiào）门。衣（yī）服上沾有血渍，先用生姜擦洗（xǐ），然（rán）后蘸（zhàn）冷水搓（cuō）洗，可不留（liú）痕迹（jì）。在（zài）血渍（zì）处滴（dī）上（shàng）几滴（dī）双氧水（shuǐ），或是用（yòng）白萝（luó）卜（bo）汁洗（xǐ），可以很快将血渍除掉（diào）。旧老血渍，可用（yòng）硫（liú）黄皂揉搓清洗。

血液（yè）里含有蛋白质，蛋白质遇（yù）热则不易（yì）溶解，因此，去血渍（zì）不（bú）可用热水。